Adobe لتحديث شروط الخدمة وسط رد فعل عنيف

تقوم Adobe بتحديث شروط الاستخدام الخاصة بها بعد أن أثارت اللغة الغامضة رد فعل عنيفًا من المستخدمين حول خصوصية وملكية عملهم.

في مشاركة مدونة قالت الشركة التي تصنع أدوات البرمجيات الإبداعية Photoshop وPremier وInDesign يوم الاثنين إنها ستطبق لغة محدثة في شروط المستخدم الخاصة بها بحلول 18 يونيو 2024. “في Adobe، ليس هناك غموض في موقفنا والتزامنا تجاه عملائنا ومسؤوليتنا الابتكار في هذا المجال”، كتب نائبا الرئيس التنفيذي سكوت بيلسكي، الذي يشرف على المنتج، ودانا راو، الذي يشرف على الشؤون القانونية والسياسة.

ربما تم حذف التغريدة.

كتب بيلسكي وراو أن شركتهما “لم تقم أبدًا بتدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي على محتوى العميل”، أو استولت على أعمال الأشخاص غير المنشورة، وأن Adobe لم تعلن عن نيتها القيام بهذه الأشياء من خلال تحديث ToS الأخير. تجدر الإشارة إلى أن نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي من Adobe’s Firefly يتم تدريبها على المساهمات في مكتبة Adobe جنبًا إلى جنب مع بيانات المجال العام، ولكن يتم التعامل مع هذا على أنه مختلف عن المحتوى الذي أنشأه المستخدمون لأغراضهم الشخصية والمهنية.

وكتب بيلسكي وراو: “ومع ذلك، فإننا نتفق على أن تطوير شروط الاستخدام الخاصة بنا لتعكس التزاماتنا تجاه مجتمعنا هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله”.

في الأسبوع الماضي، اندلع إخفاق في العلاقات العامة عندما تم إخطار المستخدمين بشروط استخدام Adobe المحدثة. وبدون تفسير واضح لما تعنيه التغييرات، أو ما تم تغييره، افترض مستخدمو Adobe الأسوأ واعتقدوا أن الشروط المحدثة تعني تغييرات جذرية في استقلالية المحتوى الخاص بهم. على وجه التحديد، اعتقد المستخدمون أن Adobe يمكنها الآن الوصول إلى الأعمال غير المنشورة لتدريب نماذج Firefly AI الخاصة بها ويمكنها أيضًا الحصول على ملكية الأعمال قيد التنفيذ. افتقرت التحديثات إلى الوضوح والشفافية في وقت يُنظر فيه إلى أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية على أنها تهديد لوظائف المبدعين وسبل عيشهم. وتلا ذلك رد فعل سريع، بما في ذلك وعود بمغادرة المنصة.

ولكن اتضح أن سياسة Adobe المحدثة التي تمنح الشركة حق الوصول إلى محتوى المستخدم كانت تهدف إلى اكتشاف الأنشطة التي تنتهك القانون أو تنتهك شروطه. قالت Adobe إنها لم تكن تنوي أبدًا تدريب نماذجها على محتوى المستخدم أو اغتصاب أي ضوابط. ذكر بيلسكي وراو أيضًا أن المستخدمين لديهم خيار “إلغاء الاشتراك في برنامج تحسين المنتج الخاص بهم” (مشاركة المحتوى للتدريب النموذجي)، وأن تراخيصهم “مصممة بدقة للأنشطة الضرورية” مثل البحث عن السلوك غير المناسب أو غير القانوني، و أن Adobe لا تقوم بفحص محتوى المستخدمين المخزن محليًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

لذلك كان من الممكن تجنب كل هذا من خلال التواصل بشكل أكثر وضوحًا، ولكن من المحتمل أن يكون قد حدث بعض الضرر بالسمعة.

وقال بيلسكي وراو، بعد إغلاق المنشور: “نحن ندرك أنه يجب كسب الثقة”.