يبحث Siri وGoogle Assistant عن فرصة جديدة للحياة في الذكاء الاصطناعي التوليدي

هناك الكثير مما ينتظرنا في الكلمة الرئيسية لـ WWDC 2024 الأسبوع المقبل. إن مخاطر العرض التقديمي أعلى بكثير من تحركات السوق المعتادة بعد الحدث. إن الضغط الواقع على تيم كوك وفريقه لتحقيق الإنجاز أكبر مما كان عليه قبل إعلان Vision Pro العام الماضي.

وستعرض شركة أبل خططها للذكاء الاصطناعي يوم الاثنين. لقد كانت هذه القضية بمثابة علامة استفهام كبيرة معلقة على كوبرتينو خلال السنوات القليلة الماضية، حيث تبنى المنافسون مثل جوجل ومايكروسوفت الذكاء الاصطناعي التوليدي. هناك إجماع واسع في الصناعة على أن الأنظمة التي تدعمها نماذج لغوية كبيرة مثل ChatGPT وGemini ستؤثر بشكل عميق على الطريقة التي نتفاعل بها مع أجهزتنا.

من المتوقع أن تعلن شركة Apple عن شراكة مع OpenAI ستجلب ذكاء الشركة إلى iPhone وMac. تتمثل استراتيجية Apple على المدى القريب في التكامل العميق بين الخصائص الحالية والذكاء الاصطناعي المولد، مع وضع Siri في المركز. منذ ظهورها لأول مرة في عام 2011، سعت شركة آبل لجعل المساعد الصوتي جزءًا لا يتجزأ من جميع أنظمة التشغيل الخاصة بها.

ومع ذلك، خلال السنوات الـ 13 الماضية، لم يحقق سيري الثورة التي وعدت بها شركة أبل. هناك أسباب كثيرة لذلك، على الرغم من أن السبب الرئيسي هو القدرة. إن مفهوم المساعد الصوتي الاصطناعي يسبق سيري بعقود من الزمن، ولكن لم يتمكن أحد من حله لسبب ما. مع قيام صانعي الهواتف ومطوري التطبيقات بتحويل الهواتف الذكية إلى أجهزة شاملة، أصبحت وظائف هؤلاء المساعدين معقدة بشكل متزايد.

مثيرة للإعجاب مثل معهد ستانفورد للأبحاث وفي الواقع، لم تكن التكنولوجيا اللازمة لتجربة خالية من الاحتكاك جاهزة. نورمان وينارسكي، أحد مؤسسي سيري هو ذهب إلى المشكلة الأساسية في عام 2018، مع الإشارة إلى أن خطة Apple الأولية كانت عبارة عن مساعد محدود للغاية يتعامل مع أشياء مثل الترفيه والسفر. وأشار وينارسكي في ذلك الوقت إلى أن “هذه مشكلات صعبة، وعندما تكون شركة تتعامل مع ما يصل إلى مليار شخص، تصبح المشكلات أكثر صعوبة”. “ربما يبحثون عن مستوى من الكمال لا يمكنهم تحقيقه.”

الذكاء الاصطناعي التوليدي ليس على هذا المستوى من الكمال أيضًا، على الأقل حتى الآن. الهلوسة لا تزال مشكلة. ولهذا السبب على وجه التحديد، حتى بعد الاضطرابات الهائلة التي شهدتها السنوات الأخيرة، لا يزال يبدو أننا في مرحلة الخطوات الصغيرة. إذا كان هناك أي شيء، أود أن أقول إن جوجل، على سبيل المثال، كانت عدوانية للغاية في بعض الأماكن. وخير مثال على ذلك هو قرار الشركة بعرض نتائج الجوزاء في أعلى عمليات البحث.

عندما يأخذ شيء ما الأولوية على الموارد الموثوقة في محرك البحث المهيمن في العالم، فأنت بحاجة إلى القيام به بشكل صحيح قدر الإمكان، وليس إخبار الناس بذلك، كما تعلمون. أكل الغراء. تصنف Google نتائج Gemini على أنها منتج “مختبرات البحث” الخاصة بها، ولكن من المؤكد أن معظم المستخدمين لا يفهمون ما يعنيه ذلك من حيث نضج المنتج، ولا يكلفون أنفسهم عناء النقر للحصول على مزيد من المعلومات.

في السنوات الأخيرة، التقيت بالعديد من الباحثين الذين استخدموا مصطلح “السحر” لوصف نتائج “الصندوق الأسود” المحيطة بنماذج اللغات الكبيرة. هذه ليست ضربة لكل العمل المذهل الذي يتم إنجازه في الفضاء، بل هي إدراك أنه لا يزال هناك الكثير مما لا نعرفه عن التكنولوجيا.

قال آرثر سي كلارك ذلك على أفضل وجه: “أي تكنولوجيا متقدمة بما فيه الكفاية لا يمكن تمييزها عن السحر.”

ومع ذلك، هناك مكان واحد حيث كانت Google أكثر تعمداً وهو دمج Gemini في Android. بدلاً من استبدال المساعد بالكامل، قامت جوجل بدمج منصة الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها في تطبيقات مختلفة. يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار جعل Gemini هو الخيار الافتراضي عن طريق تعيينه لزر المساعد على أجهزة Pixel. يتطلب هذا التنفيذ إجراءً متعمدًا من جانب المستخدم على الأقل حتى الآن.

على الرغم من أن Gemini لم يغزو نظام Android بالكامل بعد، إلا أن Google تشير بوضوح إلى أنها ستحل محل المساعد بالكامل في يوم من الأيام في المستقبل غير البعيد. كنت أتوقع إعلانًا مشابهًا في مؤتمر I/O الشهر الماضي، على الرغم من أنني سعيد لأنهم اختاروا أخيرًا منح Gemini مزيدًا من الوقت للخبز.

ما إذا كان اسم المساعد ثابتًا هو في النهاية قرار يتعلق بالعلامة التجارية. من جانبها، شركة آبل مرتبطة جدًا باسم سيري. بعد كل شيء، فقد أمضت أكثر من عقد من الزمان في الترويج للمنتج للمستهلكين. ومع ذلك، عاجلاً وليس آجلاً، سوف يأكل الذكاء الاصطناعي التوليدي مساحة المساعد الذكي.

يمر المساعدون الصوتيون بشكل عام بلحظة وجودية. تتمتع مكبرات الصوت الذكية بمرجع أوسع لمنصات مثل Siri وAlexa وGoogle Assistant. انخفضت الشحناتبعد الاحماء خلال الوباء. ومن غير العادل وصف هذه الفئة بأنها محكوم عليها بالفشل، ولكنها سوف تكون محكوم عليها بالفشل على المدى الطويل، دون الدفع المناسب.

من المتوقع أن يكون الذكاء الاصطناعي التوليدي هو الوريث المنطقي، لكن الجولة الأولى من الأجهزة المبنية حول هذه النماذج، بما في ذلك Humane Ai Pin وRabbit R1، لم تكن سوى شهادات على المدى الذي يجب أن تصل إليه هذه الفئة قبل أن يمكن اعتبارها متسقة. تجربة للمستخدمين العاديين.

ستعرض شركة Apple يدها أخيرًا يوم الاثنين. في حين تشير الشائعات إلى أن الشركة ستنقل العديد من الموظفين إلى عمليات الذكاء الاصطناعي التوليدية بعد انفجار سيارتها الكهربائية، تشير جميع الدلائل إلى أن شركة آبل قد تخلت عن قيادة كبيرة في المنافسة. على هذا النحو، فإن خطوتهم الأكثر منطقية هي الشراكة مع شركة قوية مثل OpenAI.

بعد وقت قصير من الإعلان عن الاستحواذ على سيري، سُئل ستيف جوبز عما إذا كانت الشركة تحاول التغلب على جوجل في لعبتها الخاصة. وقال جوبز: “إنها شركة ذكاء اصطناعي”. “لن ندخل في مجال البحث. نحن لا نهتم. الآخرون يقومون بذلك بشكل جيد.”

نهج الشركة تجاه الذكاء الاصطناعي التوليدي موجود حاليًا في نفس المكان. في هذه المرحلة، لا تستطيع شركة Apple التغلب على OpenAI في لعبتها الخاصة، لذا فهي شراكة. ولكن حتى أفضل النماذج اليوم لا يزال أمامها طريق طويل قبل أن تصبح جاهزة لاستبدال الجيل الحالي من المساعدين الأذكياء بشكل كامل.